Empathy is a journey, not a destination
“Let everyone be quick to hear [be a careful, thoughtful listener], slow to speak [a speaker of carefully chosen words and], slow to anger [patient, reflective, forgiving]”
一般不看工具書的，但這本我很推薦。
實用，也發人深省，甚至有點療癒
要繼續學習：快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒，然後創造出安全的空間讓別人能對我用愛心說誠實話。
中文版：“再也沒有難談的事: 哈佛法學院教你如何開口, 解決切身的大小事”
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