Radical Inclusion 激進的包容力

上週讀完這本書讓我更加堅定我去吃這個用植物做的漢堡!這本是去年華聖頓郵報推薦的幾本領導力書籍之一。對於暢銷書我一向保持觀望,不過現在很流行從軍人的經驗談團隊管理,然後又用漢堡當例子,讓我覺得又餓又好奇….😂

“Include to empower, to inspire loyalty, to build trust, and build an instinct for listening”

裡面最核心的一個觀念就是現在管理環境面對到的訊息爆炸。作者稱之為“數位回音”(”Digital Echo”)。想像著現在隨便一個消息出來,不管真假都可能流通,當有其他說發或是澄清的聲音出來時,原本的訊息還在餘音繚繞。有些是刻意的假消息,有些是非惡意但未經證實只有截取片段的。作者想說的是這樣的環境中,一味地想消除其他聲音,或是拼命想證明自己是對的,也就是傳統的威權管理方式徒勞無功,會像是在打地鼠一般疲於奔命。

(Photo credit: www gifer.com)

兩位作者的論點是在這樣的環境中,學會用“論述”來產生影響力,並在組織中透過讓大家都感到參與而能借力使力,會是比較有效的管理方式。

講到漢堡,他們從過去一開始素食漢堡訴求的失敗說起,當時不但只能得到同溫層素食主義者的青睞,同時還讓吃肉的人感到被冒犯。後來他們換了做法推出 “McVegan”,效法麥當勞的傳播模式,表達一種輕鬆有趣的生活態度。直到被麥當勞盯上要告侵權時,反而助長McVegan在年輕人中的聲勢。麥當勞後來不但很聰明地不提告,之後更是在一些國家的菜單中加入素食漢堡 (“如果無法消滅他們,乾脆參與他們” 的手法),成功化解危機。

後來當時的麥當勞執行長還加入今年來新創的素食肉公司當董事。身為科技人,今年CES眾多新產品發佈,我只覺得同樣是素食肉的這一家很很亮眼😄

參照: “麥當勞CEO打算賣全素漢堡

(我就是被這個發佈影片吸引)

除了對訊息的處理手法之外,其中一位作者是柏克萊組織行為學教授,他提到贏得組織成員信任是影響力的來源,也提到很多實際的做法,例如創造大家共同的回憶,讓組織中每個人都可以對共同目標有意義感,然後刻意放出一些決策權讓組織更彈性。

這樣是否很慢很沒效率?有可能,所以它必須是持續動態的,在行動中才能找到機會持續修正。“且戰且走”或許在變動快速的世界中會越發成為需要的技能。雖然還是要有清楚的目標,但不在像過去一樣可以鋪軌道然後設定路線,反而像是騎腳踏車一般的動態平衡中前進。

在這樣的環境中,領導的想像力很重要,“We believe and will convince all who aspire to lead that imagination is a learned attribute.”

看完這本書,只覺得應該好好研究一下老莊思想的“無為而治” 和“以柔克剛”,這些哲學或許更適合現代的環境。

兩位作者,一位是41歲的素食主義商學院教授,另一位是有41年年資,愛吃肉的的前美國陸軍參謀長,很特別的混搭。

然後,新版素漢堡吃起來除了少一些油脂感,基本上像是煎到全熟的漢堡肉,其實還不錯呢!相信之後的版本會更厲害, God Bless Technology 😇😇😇

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