從警察轉職成為FBI人質談判代表的作者，分享他對於談判的經驗。
我們現在都知道人的“快思”常常勝過“慢想”，並且人類遠不如自以為的理性，但也不完全自私，這些近10年來的發現如何應用在談判技巧上？
“Negotiation is not an act of battle, it’s a process of discovery. The goal is to uncover as much information as possible”
(談判不是一種互相對戰，而是一趟發現之旅。它的目的是要能夠挖掘出越多的資訊越好）
這類工具書不少，這本有趣的是他每個論點都用一次人質談判的經驗來當案例，從紐約銀行搶劫到海外人質營救，非常鮮明。當中有成功，有失敗，也有意外的發現。
其中有兩出讓我印象深刻。一個是講到人們對於“公平”的執著與主觀性 （家裡有小孩的一定有感，“這不公平！”😄）。 我想到電影 “We’re the Millers” （中午翻譯 “全家就是米家”），當Jennifer Aniston 的角色發現主角靠運送這批大麻賺到錢遠超過想像時，氣急敗壞的樣子 （然後翹家少女也跟著要求漲價，而一旁的鄰居男孩說 “什麼？你們可以領到錢！？”）
如果沒有理解到對方對於“公平”的期望，很容易就瓦解信任。
另外是關於為什麼要盡量讓對方先出手，他引用拳王泰森的名言 “Everybody has a plan until they get punched in the mouth” (每個人都自以為有全備的計畫，直到他被揍了第一拳）。所有連拳擊的都知道，你得準備好要挨幾拳，才能根據現場狀況調整你的步調和戰略（每週練拳擊深深有感！）
整本書裡面有許多很實用的方法可以參考。總歸的來說，準備工作超重要，知己知彼超重要，為“未知”預備空間並且不要被自己的情緒綁架，都有助於提高談判的成功。
有中文版，也不能免俗地取了一個這樣的名字 😂😂😂
