The power of an open mind and a blank sheet of paper (一個開放的心胸與一張空白紙的力量) — Marc Benioff, Salesforce創辦人
全球最大CRM (客戶關係管理系統)Salesforce 創辦人Marc Benioff 自傳以及管理哲學 (話說,一直找不到他們公司的中文名字,應該要翻譯成“業力”嗎?😂),我選這本書是因為一般B2B 公司能成功打響品牌,比起消費性產品,有一定的難度,希望從這個全球成長最快的企業型軟體公司借鏡。
整本書的雙關語在於他的副標題 “The power of business as the greatest platform for change” (企業的力量是改變世界最好的平台),巧妙的雙關語,帶到 Salesforce的平台商務模式,也說出他認為現代的企業不該只是創造就業機會以及為投資人賺錢,而是有責任為社會公義發聲。
裡面有稍微講到他成長的故事,以及創業的契機與初衷。身為創辦人的故事免不了要分享一些特殊(辛苦)或是失敗的經歷。整體來說我覺得他提到的所謂失敗經歷,描述起來好像沒有講到真的太血淚感。但其中一個經歷我倒覺得他還蠻誠懇的分享,就是在2016年有一陣子美國社會中的 Black Lives Matter 運動中(BLM, 黑人的命也是命),他在推特上表示支持。但沒有多久她和推特的執行長都被踢爆,自己的公司所僱用的員工不到2 %是黑人,被說是一種虛偽和矯情。老實說因著網路文化,這類事情越來越常發生,但至少他願意承認自己不自覺的偽善,並且如何道歉和檢討自己公司是否言行一致,還是很值得佩服的。
另外他分享一個在多年打拼後,發現不得不休息時,才認真思考到底自己在乎的是什麼,並且用什麼方式來檢視?在一個完全刻意 “歸零” 的機會,他發現自己心胸頓時開闊,思緒更加清晰,然後開始在一張白紙上面寫下想法。這後來成為他檢視自己的方式 “V2MOM” ,也推廣在公司裡。雖然聽起來是老生常談,可是我還滿常做類似的思考,也很愛白紙一張開始寫字,真的會讓自己想清楚自己到底在乎什麼?有時忙碌或是焦慮,需要的是在安靜中重新對焦。Pick your battles 很重要啊!
Vision- What do you want
願景 — 你心中所要的是什麼
Values – what’s important to you
價值 –哪些事情對你是重要的
Methods – how do you get it
方法聊如何達成你的目的
Obstacles -what is preventing you from being successful
障礙是什麼阻礙了你達成目的
Measures -how do you know you have it
衡量–你要如何知道你做到了?
我一直都認為,所謂”企業存在最重要是極大化投資人利益“,是一個有點可怕的偏執,也有點可惜,因為它的力量還能產生許多不同的正面價值。現在有許多的討論,包括企業社會責任的評量,社會企業永續經營的可能,以及企業對社會議題的態度,這在美國一些大公司當中更加的明顯。從某個角度來說,就算不想發聲,企業需要針對議題表態的壓力會越來越大,如果不想流於表面和偽善,還真的會蠻需要智慧的。這本書講到的團隊文化,不見得是什麼新的概念,但講到企業的社會責任和推動社會改革,的確是發人深省的。
剛剛發現中文版9月30號出版喔!
“開拓者”企業的力量是改變世界最好的平台”