There’s Nothing Like This

蛇年即將要結束，屬蛇的Taylor 依然撐起今年美國娛樂經濟的半邊天，用她的故事結束2025，一邊閱讀她每個時期的策略，一邊聽她在那個時期的音樂，很過癮！

到底是蛇一般的心機盤算，還是靈巧像蛇呢？

「男人做一件事情，被稱讚是有謀略。女人做同一件事情，被人說是工於心計」 –

“ A man does something, it’s strategic; a woman does the same thing it’s calculated”

— Taylor Swift, CBS News Sunday morning interview August 25, 2019

但這本書並不是要講到性別的議題。書本的作者是「哈佛商業評論」的資深編輯，而哈佛商學院最著名的教學方式就是Case Study （案例研究）。這本書把她從13歲上女時期開始的每個音樂事業階段，搭配那時決策的策略分析，讓案例研究變得活潑有趣。作者很明白的說到泰勒斯擁有的身家背景給他多於一般人的優勢，也提到這些策略分析都是事後諸葛，因為很顯然的泰勒絲並沒有像是一般商學院訓練的那些縝密分析或是市場大數據。這是一個天賦才能、相信自己的直覺與願景、極度的努力、並且總是選擇勇敢冒險的故事。字裡行間可以感受到作者對她真實的欣賞，以及看見自己女兒從青少年時期如何對泰勒斯的歌曲產生共鳴。

🎵藍海策略：中學時期的泰勒絲喜歡寫歌，也喜歡聽鄉村音樂，她相信一定有其他的少女們會喜歡鄉村音樂的。當時鄉村音樂針對的主要是美國中年的白人（常常是男性）。但是泰勒絲用鄉村音樂的方式寫出少女心中的感受，讓唱片公司以及鄉村音樂界跌破眼鏡的發現原來有這麼一個從來沒被看見的市場。

🎵保護核心優勢：在諸多合作伙伴的改變過程中，泰勒絲總是會回歸到她善於用歌曲寫出自己風格的故事。另外就是她很願意直接的面對面與粉絲建立關係，就讓她的歌曲更能挑起這些青少女的共鳴度。在沒有童星背景或是歌唱比賽包裝之下，他一開始從還未成熟的my space社群平台建立粉絲群。當人們抨擊他不會唱歌的時候，她也找過老師來加強唱歌的技巧，但她更明確地知道寫歌並自己唱出自己的故事才是粉絲支持她的原因。

另一位女歌手Kelly Clarkson 是從美國偶像的歌唱比賽節目脫穎而出，他也跟泰勒絲分享如何找回自己創作的主權。即便已經成為偶像歌手，要能夠堅持自己的創作獨特性，讓自己是個真正的藝術家，而不是個包裝出來的產品，都要經過幾番的征戰才能保留。

🎵Job to be Done 「待完成工作」：由哈佛教授克雷頓・克里斯汀森（Clayton Christensen）提出，核心概念是顧客「僱用」產品或服務來完成生活中的某項「工作」（達成某種進步），而不是只買產品本身。泰勒絲用這些歌曲所完成的工作，就是讓青少女粉絲們找到身分和表達自我的一個方式。過去有些女孩用洋娃娃，有些女孩用寫日記，而泰勒斯讓他們從自己創作的歌曲當中能夠滿足這個接納自己，勇敢表達自己，並且肯定自己身分的方式。

🎵轉型的冒險：泰勒絲在音樂事業發展的過程中歷經了從鄉村轉行到主流流行音樂，從一個青少年轉成成人，同時也從實體媒介，轉到數位再轉到串流的經過。書本紀錄了他每一次轉行略有不同。轉行到流行音樂，第一次還是保留的鄉村音樂的元素鞏固原本的核心族群，後來大膽轉型邀請粉絲們和他一起長大。這個過程當中，每一次的成功都帶來更大的期待，更大的風險，以及更多人等著看他出糗。但每一次的失敗，似乎只讓泰勒絲吸取了更多養分，創作出貼近粉絲人生經驗的歌曲，進而擴大了她影響的族群。

🎵品牌與行銷最重要的事：對於泰勒絲來說，她的真誠和真實做自己是最重要的品牌。但如同許多名人所面對的難題，當你逐步被堆砌起來的人生與你實質的為人有太大的差距時，都會帶來毁滅性的反撲。多年前有兩次她和饒舌歌手Kanye West的正義，把她推向了乖女孩舒適圈以外的未知世界。特別是第二次當Kanye當時的老婆金卡達珊公布了一段他們視訊通話的影片，讓輿論大量的批評原來泰勒斯是個「假面甜心」。爾後的三年泰勒絲隱藏起來，也回歸到他最擅長的用歌曲講故事。後來完整的影片被釋出，人們才發現金卡達山公布的是剪輯過的影片，但傷害已經造成了。再度復甦的泰勒絲，用新的曲風來讓人看見他已經勝過這個考驗，並且再次拿回表達自己是誰的話語權。這樣的勇氣讓粉絲更加支持她，也給了她之後與串流平台挑戰的勇氣，以及創造不同演唱會體驗的創新的底氣。

現在有許多的輿論在討論AI如何取代人的工作，以及AI如何讓知識工作者變得焦慮。讀著泰勒斯的故事，看見一個人好好的發掘自己的直覺與創意，身體力行的嘗試和挑戰，在旁人眾多的評價和噪音當中有勇敢相信自己，不但可以帶來莫大的力量，更是可以突破大數據和演算法的預測與框架。

元旦假期之前似乎是一個很好回顧一年的時刻。但是回顧之後更重要的是如何脫去這些包袱，把精力用在未來的過關斬將。讓那些失誤，失敗，失望留在過去， 像TayTay 唱的一樣：

But I keep cruisin’
Can’t stop, won’t stop movin’
It’s like I got this music in my mind
Sayin’, “It’s gonna be alright”

‘Cause the players gonna play, play, play, play, play
And the haters gonna hate, hate, hate, hate, hate
Baby, I’m just gonna shake, shake, shake, shake, shake
I shake it off, I shake it off!