Team of teams 美國四星上將廿一世紀的領導哲學 –像個園丁!

本週末閱讀領導力書籍,先分享二之一

中文書名“美軍四星上將教你打造黃金團隊” 還是比較聳動一些。原文書名是“團隊組成的團隊”,可能用中文這樣直接翻譯不好吸引人家的注意力吧?😄

“As the world becomes more complex, the importance of leaders will only increase. Even quantum leaps in artificial intelligence are unlikely to provide the personal will, moral courage, and compassion that good leaders offer. Persuading teams to network with other teams will always be difficult, but this is a culture that can be planted and, if maintained, can flourish. It just requires a gardener: a human, and sometimes all-too-human, leader displaying the willingness to accept great responsibility remains central to making an ecosystem viable.”

前1/3篇幅在描述工業革命世代所以創造出組織像個極致效率的機器,如何影響商業和經濟,甚至滲透在教育(像是生產線般的教育系統)和管理思想中(我們都聽過個人是組織中的螺絲釘這種說法吧?),因著當時的成功蔚為潮流。但換到廿一世紀時,全球化與科技發展,讓資訊大量產出無人能看懂每一個細節,再加上不確定性增加。追求極致效率的管理的組織像是進入氣候變遷時代的恐龍一般,難以適應生存。

接下來1/3描述他實際的戰場經驗,主要是在伊拉克跟蓋達組織的對戰。暫時把美國捲入這個情境的背後是非對錯放一邊,書本中所描述的景況: 敵方是分散的 (殺了一個我,還有千千萬萬個我!),戰場是不確定性很高的,情勢是詭譎多變的,任何一個變數都可能推翻原本精密的計畫。一開始他們團隊因著失敗而“更努力”計畫。但一陣子之後,他們發現自己像是大炮面對生化武器,因此開始也轉成一個“活體”或是“變形蟲”一般的組織

最後1/3是我花最多時間閱讀的。要轉換組織文化,這位上將花大把的精力在描述全局,要求團隊間訊息分享,甚至刻意建立不同團隊裡面某些成員間正式與非正式的連結。讓很務實的提升組織透明度,讓全員能“看見大局”、“了解系統”,然後讓決策點推到最前線

“Just as empowerment without sharing fails, so does sharing without empowerment.”

我自己喜歡的兩個比喻,一個是通用汽車公司與福特汽車相在廿世紀與廿一世紀很不同的管理方式。前者還是我近二十年前因比爾蓋茲推薦而讀的當代管理經典。另一個是這一年才看的福特逆轉勝。可以看到組織的管理方式也是要與時俱進,甚至砍掉重練的。

另一個也跟汽車有關,在描述未來自動駕駛的世界中,十字路口不再有紅綠燈,但車子也不必聽,我們現在可能無法想像,但技術完全可以做得到。作者點出的是我們的思維模式 “mental model” 才是真正需要擴張和重新想像的。

最後,作者提到“園丁”的概念,未來領袖需要花力氣在建立一個新的文化,“修剪”組織中訊息不流通或是關係不夠強的結點,甚至刻意讓組織中有“不夠效率但能創造緩衝空間”的餘裕,然後透過自身的行為活出一個新的文化。他坦言,以將軍之姿要讓自己變成一個謙卑的園丁,心理調適著實不易,但他因著情勢所需而放下身段,著實看見了成效。

很不一樣的一本管理書籍,相信不同行業組織都能看見可參考的想法

中文版 “美軍四星上將教你打造黃金團隊:從急診室到NASA都在用的領導策略

https://www.books.com.tw/products/0010708243

發表迴響